Comunicação e Percepção

Um dos maiores problemas encontrados em diversos setores empresariais, por mais estranho que possa parecer, é a qualidade da comunicação. É preciso entender que a comunicação começa no outro e o seu resultado está diretamente ligado a forma como percebemos as informações recebidas. A comunicação interna está diretamente ligada à estratégia empresarial e por isso é de grande relevância.

• Conceitos básicos de percepção e comunicação.
• Principais erros encontrados em um processo de comunicação e como evitá-los.
• Comunicação empresarial.