Comunicação e Percepção no Relacionamento Interpessoal

Um dos maiores problemas encontrados em profissionais que se relacionam com clientes, por mais estranho que possa parecer, é a qualidade da sua comunicação. É preciso entender o processo de comunicação e que seu resultado está diretamente ligado a forma como percebemos as informações recebidas.

Público-alvo: Profissionais que se relacionam com cllientes internos ou externos.

Carga Horária: 8h a 16h